Política de envío

Cobertura Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías aliadas.

Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pedido vía WhatsApp, dependiendo de la zona.
• Zonas extendidas o rurales pueden requerir días adicionales.
• Los tiempos son estimados; retrasos por causas ajenas (clima, contingencias, alta demanda de paquetería) no constituyen incumplimiento de la tienda.

Confirmación previa al envío Ningún pedido se envía sin confirmación previa del cliente vía WhatsApp. Si el cliente no responde a la confirmación en un plazo de 48 horas, el pedido podrá ser cancelado.

Rastreo Una vez generada la guía, el cliente recibirá su número de rastreo vía WhatsApp.

Responsabilidad del cliente en la entrega

• El cliente (o una persona designada por él) debe estar disponible en la dirección proporcionada para recibir y pagar el pedido.
• Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al momento de la entrega. Recomendamos grabar video al abrirlo, ya que es requisito para cualquier reclamación.
• Si la paquetería no logra concretar la entrega tras sus intentos, el paquete será devuelto y el pedido cancelado.

Pedidos rechazados El rechazo injustificado de pedidos confirmados podrá resultar en la restricción del servicio de pago contra entrega para compras futuras.